Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Qui suis-je ?
Le site https://www.sab84-ad.com est édité par Sabine ZAMMIT, SAB84, entreprise individuelle spécialisée dans la formation et l’accompagnement en transformation digitale.
- Responsable du traitement : Sabine ZAMMIT
- SIRET : 981 365 315 00010
- Adresse : 1 rue du Docteur Roger Maestracci, Résidence Le Square, Apt B107, 84140 Montfavet
- Contact : contact@sab84-ad.com
Cette politique explique quelles données je collecte, pourquoi, combien de temps je les garde et comment exercer vos droits.
2. Quelles données et pour quoi faire ?
| Situation | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact (Ninja Forms) ou prise de rendez-vous | Nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message | Répondre à votre demande, organiser un appel découverte | Mesures précontractuelles |
| Inscription à la newsletter ou aux campagnes email | Email, prénom, entreprise | Vous envoyer mes contenus et actualités | Consentement |
| Échanges commerciaux et accompagnements | Coordonnées, historique des échanges, besoins exprimés | Préparer et suivre les propositions, formations et accompagnements | Contrat ou intérêt légitime |
| Commentaires sur le site | Nom, email, site web, adresse IP, navigateur | Publier et modérer les commentaires, détecter le spam | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience du site | Pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil (données pseudonymisées) | Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer | Consentement |
| Suivi des emails (pixels) | Ouverture, date et heure, clics, type d’appareil | Voir section 8 | Intérêt légitime, avec droit d’opposition |
Je ne vends ni ne loue vos données personnelles.
3. Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire, je recueille les données indiquées dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur de votre navigateur, pour aider à la détection du spam.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse email (appelée hachage) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible sur automattic.com/privacy. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement à côté de celui-ci.
4. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, évitez celles qui contiennent des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger ces images et en extraire les données de localisation.
5. Cookies
Cookies techniques WordPress (sans consentement, nécessaires au fonctionnement) :
- Commentaires : si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre email et votre site web dans des cookies, pour ne pas les ressaisir. Durée : 1 an.
- Page de connexion : un cookie temporaire vérifie que votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et disparaît à la fermeture du navigateur.
- Connexion : des cookies enregistrent vos informations de connexion (2 jours, ou 2 semaines avec « Se souvenir de moi ») et vos options d’affichage (1 an). Ils sont supprimés à la déconnexion.
- Édition d’article : un cookie indique l’identifiant de l’article modifié. Il ne contient aucune donnée personnelle et expire après 1 jour.
Cookies de mesure d’audience (avec consentement) :
- Google Analytics (via Site Kit de Google) : statistiques de fréquentation du site. Durée maximale : 13 mois.
- WP Statistics : statistiques de visite hébergées sur mon propre serveur.
Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en rouvrant ce bandeau.
6. Contenu intégré depuis d’autres sites
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, avis Google affichés via Trustindex, agenda de réservation Google, etc.). Ce contenu se comporte de la même manière que si vous visitiez directement le site d’origine.
Ces sites peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers et suivre votre interaction avec ce contenu, notamment si vous êtes connecté à votre compte sur ces services.
7. Utilisation de l’intelligence artificielle
J’accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et j’utilise moi-même des outils d’intelligence artificielle (IA) au quotidien, avec une règle simple : l’IA assiste, l’humain décide et valide.
Pour quoi j’utilise l’IA
| Usage | Exemples d’outils | Contrôle humain |
|---|---|---|
| Rédaction de contenus (posts LinkedIn, articles, emails, supports de formation) | ChatGPT, Claude, Gemini | Relecture et validation systématiques |
| Documents clients (propositions, programmes, comptes rendus, diagnostics) | ChatGPT, Claude, NotebookLM | Chaque document est vérifié et personnalisé avant envoi |
| Visuels et images | Canva IA, Adobe Firefly, Gemini | Sélection et retouche humaines |
Protection de vos données dans les outils d’IA
- Je ne saisis pas de données personnelles sensibles ou confidentielles de mes clients dans les outils d’IA grand public.
- Les informations utilisées pour préparer un document client sont anonymisées ou réduites au strict nécessaire.
- Je privilégie les offres et paramétrages qui excluent l’utilisation de mes échanges pour l’entraînement des modèles.
- Aucune décision vous concernant n’est prise de manière entièrement automatisée.
Contenus produits avec l’aide de l’IA
Certains contenus de ce site, de mes publications et de mes supports sont rédigés ou illustrés avec l’aide de l’IA. Ils sont systématiquement relus, vérifiés et validés par mes soins. Lorsque c’est pertinent, une mention l’indique sur le document.
8. Pixels de suivi dans mes emails
De quoi s’agit-il ?
Un pixel de suivi est une image invisible (1 x 1 pixel) insérée dans un email. À l’ouverture du message, il indique si l’email a été ouvert, quand, et sur quel type d’appareil. Les liens peuvent aussi être suivis pour savoir s’ils ont été cliqués.
Où je les utilise
| Canal | Outil | Ce qui est mesuré |
|---|---|---|
| Campagnes et newsletters | HubSpot (marketing email) | Ouverture, date et heure, clics, type d’appareil |
| Emails individuels depuis ma messagerie Outlook | Extension HubSpot Sales pour Outlook | Ouverture, date et heure, clics |
Pourquoi
- Vérifier que mes emails arrivent bien à destination (délivrabilité).
- Mesurer l’intérêt pour mes contenus et améliorer mes messages.
- Adapter la fréquence de mes envois et cesser d’écrire aux personnes qui ne lisent plus mes emails.
- Assurer un suivi commercial pertinent après un échange ou une proposition.
Information et droit d’opposition
Les destinataires de mes emails sont informés de l’utilisation de ces pixels, par cette page et par email. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, simplement.
- Pour vous opposer au suivi : répondez à l’un de mes emails ou écrivez à contact@sab84-ad.com. Je retire alors votre adresse de mes envois suivis.
- Pour ne plus recevoir mes emails : liens « Se désabonner » ou « Gérer les préférences » en bas de chaque email marketing.
- Vous pouvez aussi bloquer les pixels vous-même en désactivant le chargement automatique des images dans votre messagerie (Outlook, Gmail, Apple Mail).
9. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à moi seule, en tant que responsable du traitement. Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants, qui agissent pour mon compte et sont soumis au RGPD :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| o2switch (France) | Hébergement du site et des formulaires |
| HubSpot, Inc. | Gestion des contacts (CRM), formulaires, campagnes email, suivi des emails |
| Microsoft (Outlook) | Messagerie professionnelle |
| Mesure d’audience (Google Analytics), agenda de prise de rendez-vous, avis Google | |
| Trustindex | Affichage des avis Google sur le site |
| Automattic (Gravatar) | Avatars des commentaires |
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE / États-Unis.
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’email de réinitialisation.
10. Combien de temps je conserve vos données
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et prospects | 3 ans après le dernier échange |
| Clients (dossiers de formation et d’accompagnement) | Durée de la relation, puis 5 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Newsletter | Jusqu’à votre désinscription |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum |
| Statistiques d’ouverture et de clic des emails | 24 mois maximum |
| Commentaires et leurs métadonnées | Tant que le commentaire est en ligne, pour reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires suivants |
| Comptes utilisateurs du site (le cas échéant) | Jusqu’à la suppression du compte. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations à tout moment (sauf votre identifiant) |
11. Sécurité
Je m’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long de leur conservation : accès protégés par mot de passe et double authentification lorsque c’est possible, site en HTTPS, outils choisis pour leur conformité au RGPD.
12. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données personnelles ;
- rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les données ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement ;
- limitation du traitement et opposition, notamment à la prospection ;
- portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
- retrait de votre consentement à tout moment ;
- directives sur le sort de vos données après votre décès.
Ces droits ne s’appliquent pas aux données que je suis tenue de conserver pour des raisons légales, administratives ou de sécurité.
Pour exercer vos droits :
- par email : contact@sab84-ad.com
- par courrier : Sabine ZAMMIT, SAB84, 1 rue du Docteur Roger Maestracci, Résidence Le Square, Apt B107, 84140 Montfavet
En cas de doute raisonnable sur votre identité, je pourrai vous demander un justificatif. Je réponds dans un délai d’un mois maximum, prolongeable de deux mois si la demande est complexe.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
13. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en fonction des outils utilisés et de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
Ce document a été rédigé avec l’aide de l’IA, puis relu et validé par Sabine ZAMMIT.